Videolezione non completata
Per completare una videolezione e passare al materiale di studio, è necessario terminare la visione completa del video. Controlla che la barra di scorrimento si arrivata alla fine e che sia comparso il messaggio VIDEOLEZIONE TERMINATA. Al termine potrebbe essere necessario aggiornare la pagina.
Rimborso
L’utente che ha acquistato un Corso può recedere dal contratto di acquisto del Corso, nel termine di 14 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello di invio dell’ordine, comunicando alla ELI tale richiesta tramite comunicazione mediante il modulo di richiesta COMMERCIALE.
Una volta accettata la richiesta di rimborso, l’utente riceverà il Modulo di Recesso che dovrà restituire compilato in ogni sua parte tramite email o fax.
L’utente, tuttavia, perde il diritto di recesso, nel caso in cui, prima della scadenza del Periodo di Recesso, dia inizio all’esecuzione del contratto, cliccando sul Link n. 1 e quindi iniziando a fruire dei Contenuti Digitali del Corso.
Pagamento con Carta del docente
Se l’acquisto è stato effettuato con Carta del docente, i buoni generati su cartadeldocente.istruzione.it non vengono ripristinati automaticamente per cui l’acquisto sarà rimborsato sotto forma di buono sconto di pari importo da utilizzare su scuola.me
Pagamento con PayPal
Se l’acquisto è stato effettuato tramite PayPal, l’acquisto sarà riaccreditato.
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Buono sconto
Per utilizzare un buono sconto devi
- Inserire un prodotto nel carrello
- Inserire il codice buono sconto nel box
- Applica coupon
Non riesco a scaricare il materiale di studio
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Problemi video
Controlla le impostazioni del tuo pc. Se non riesci a risolvere, invia una richiesta di assistenza.
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Problemi audio
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Superare il test
Per superare il test devi rispondere correttamente ad almeno 2 domande su 3.
Hai sempre un numero illimitato di tentativi
Completare un corso
Un corso si considera completato quando hai
- seguito la videolezione
- scaricato il materiale di studio
- superato il test (almeno 2 risposte corrette su 3)
se non hai completato uno di questi elementi, il corso non risulterà completo e non potrai scaricare l’attestato di frequenza.
Certificare la frequenza di un corso
Una volta terminati tutti gli elementi del corso, potrai scaricare l’attestato di frequenza.
L’attestato si attiverà solo dopo aver:
- seguito la videolezione
- scaricato il materiale di studio
- superato il test
l’attestato di frequenza si trova all’interno del corso, nella pagina di fruizione dei contenuti
Scaricare offline i contenuti del corso
Puoi scaricare offline solamente:
- il materiale di studio
- l’attestato di partecipazione
per accedere alla videolezione devi avere necessariamente una connessione attiva
Ho acquistato un abbonamento e adesso non riesco più ad accedere
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