Cartoon non completato
Per completare il Cartoon, è necessario cliccare su PASSAGGI CHIAVE posto nella parte alta dello schermo.
I questo modo si visualizzeranno i punti salienti appena visti nel video
Videolezione non completata
Per completare una videolezione e passare al materiale di studio, è necessario terminare la visione completa del video. Controlla che la barra di scorrimento si arrivata alla fine e che sia comparso il messaggio VIDEOLEZIONE TERMINATA. Al termine potrebbe essere necessario aggiornare la pagina.
Rimborso
L’utente che ha acquistato un Corso può recedere dal contratto di acquisto del Corso, nel termine di 14 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello di invio dell’ordine, comunicando alla ELI tale richiesta tramite comunicazione mediante il modulo di richiesta COMMERCIALE.
Una volta accettata la richiesta di rimborso, l’utente riceverà il Modulo di Recesso che dovrà restituire compilato in ogni sua parte tramite email o fax.
L’utente, tuttavia, perde il diritto di recesso, nel caso in cui, prima della scadenza del Periodo di Recesso, dia inizio all’esecuzione del contratto, cliccando sul Link n. 1 e quindi iniziando a fruire dei Contenuti Digitali del Corso.
Pagamento con Carta del docente
Se l’acquisto è stato effettuato con Carta del docente, i buoni generati su cartadeldocente.istruzione.it non vengono ripristinati automaticamente per cui l’acquisto sarà rimborsato sotto forma di buono sconto di pari importo da utilizzare su scuola.me
https://cartadeldocente.istruzione.it/static/Domande%20frequenti%20Esercenti.pdf
PUNTO 5
I buoni, una volta validati dall’esercente o ente di formazione, non possono più essere annullati e riaccreditati. Nel caso di cambi o resi di prodotti acquistati con il buono di spesa, sarà l’esercente stesso a regolare i rapporti con il cliente considerando che non potrà restituirgli denaro o consentire l’acquisto di beni o servizi differenti da quanto previsto dalla normativa relativa alla Carta del Docente.
Pagamento con PayPal
Se l’acquisto è stato effettuato tramite PayPal, l’acquisto sarà riaccreditato.
Clicca qui per accedere ai moduli di richiesta
Buono sconto
Per utilizzare un buono sconto devi
- Inserire un prodotto nel carrello
- Inserire il codice buono sconto nel box
- Applica coupon
Non riesco a scaricare il materiale di studio
Clicca qui per accedere ai moduli di richiesta
Problemi video
Controlla le impostazioni del tuo pc. Se non riesci a risolvere, invia una richiesta di assistenza.
Clicca qui per accedere ai moduli di richiesta
Problemi audio
Controlla le impostazioni del tuo pc. Se non riesci a risolvere, invia una richiesta di assistenza.
Clicca qui per accedere ai moduli di richiesta
Superare il test
Per superare il test devi rispondere correttamente ad almeno 2 domande su 3.
Hai sempre un numero illimitato di tentativi
Completare un corso
Un corso si considera completato quando hai
- seguito la videolezione
- scaricato il materiale di studio
- superato il test (almeno 2 risposte corrette su 3)
se non hai completato uno di questi elementi, il corso non risulterà completo e non potrai scaricare l’attestato di frequenza.
Certificare la frequenza di un corso
Una volta terminati tutti gli elementi del corso, potrai scaricare l’attestato di frequenza.
L’attestato si attiverà solo dopo aver:
- seguito la videolezione
- scaricato il materiale di studio
- superato il test
l’attestato di frequenza si trova all’interno del corso, nella pagina di fruizione dei contenuti
Scaricare offline i contenuti del corso
Puoi scaricare offline solamente:
- il materiale di studio
- l’attestato di partecipazione
per accedere alla videolezione devi avere necessariamente una connessione attiva
Ho acquistato un abbonamento e adesso non riesco più ad accedere
Se hai acquistato un abbonamento, verifica i corsi attivi all’interno della pagina I MIEI CORSI.
Ti ricordiamo che l’abbonamento ha una validità di 12 mesi dal momento dell’acquisto. Puoi verificare la data di scadenza all’interno della pagina IL MIO PROFILO cliccando su ABBONAMENTI
Dove trovo i corsi acquistati
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Corso o Percorso
Avrai un accesso illimitato nel tempo
Abbonamento 12 mesi
Avrai un accesso limitato per 12 mesi dal momento dell’acquisto
Carta del docente
Per pagare con la carta del docente devi prima generare un buono su https://cartadeldocente.istruzione.it/ dell’importo che intendi spendere su scuola.me.
Una volta generato il buono, potrai inserirlo nel processo di pagamento
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono
Carta del docente
Per pagare con la carta del docente devi prima generare un buono su https://cartadeldocente.istruzione.it/ intestato a IL FILO DI ARIANNA.
Una volta generato il buono, potrai inserirlo nel processo di pagamento
Carta di credito e PayPal
Il pagamento con carta di credito si appoggia al sistema PayPal. Puoi scegliere se utilizzare il tuo account PayPal oppure pagare con carta di credito attraverso PayPal, senza necessariamente avere un account
Bonifico
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